售后服务

        本公司秉承“注重细节,追求完美”的企业文化,致力于品质第一,努力为客户提供优质服务,力求使客户满意。我们在向客户提供系统集成、信息化、虚拟化桌面、软件等方面的有关技术服务咨询以及整体解决方案中,对于项目验收后的客户,我公司将负责后续的整体维护和对设备运行状态时刻进行跟踪,并提供一年免费现场技术支持。

        当用户需要技术支持时,请通过我司提供24小时服务热线、传真或者以电子邮件的形式通知我们的客服中心。客服中心的技术人员将在第一时间与用户联系,了解用户的确切需求。如果是系统运行问题,技术人员将会对问题的相关现象进行详细记录,同时为用户提供解决方案,并告知明确的解决时间,随后组织相应的技术力量对问题进行解决。
 
        公司24小时售后服务热线:010-58090097/98   传真:010-58090097/811
 
        技术故障处理流程如下图所示: